PT Travelsya Wisata Indonesia

KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Travelsya Wisata Indonesia ("Kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web/aplikasi kami dan/atau layanan yang tersedia pada platform kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Dikumpulkan

Informasi Identitas: nama lengkap, nomor identitas (KTP/SIM/Paspor), tanggal lahir.
Informasi Kontak: alamat email, nomor telepon, alamat domisili.
Informasi Transaksi: rincian pemesanan, metode dan riwayat pembayaran.
Informasi Lokasi dan Perangkat: alamat IP, lokasi geografis, tipe perangkat.
Informasi Kesehatan (untuk layanan Health & Beauty): informasi medis dasar.

3. Tujuan Penggunaan Data

Memproses dan mengelola reservasi, pembayaran, dan transaksi.
Mengirimkan konfirmasi, faktur, dan pemberitahuan layanan.
Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
Memberikan rekomendasi dan penawaran sesuai preferensi pengguna.
Memenuhi kewajiban hukum dan audit internal.

4. Pengungkapan Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:

Kepada mitra atau penyedia layanan yang bekerja atas nama kami.
Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah.
Dalam hal penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Informasi disimpan secara aman di server kami dan/atau penyedia layanan cloud terpercaya.
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah.
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan atau kewajiban hukum.

6. Hak Pengguna

Mengakses dan meninjau informasi pribadi Anda.
Memperbaiki data yang tidak akurat.
Menarik kembali persetujuan atas penggunaan data pribadi.
Meminta penghapusan data pribadi sesuai hukum yang berlaku.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna.
Menganalisis penggunaan situs web.
Menyediakan iklan atau konten yang relevan.

8. Layanan Khusus Berdasarkan Kategori Website

Hotel & Hostel: Data digunakan untuk verifikasi identitas dan keperluan akomodasi.
PPOB: Transaksi dan data pelanggan dilindungi oleh sistem enkripsi.
Rental Mobil: Informasi SIM dan KTP digunakan untuk verifikasi penyewaan kendaraan.
Bus & Travel: Data digunakan untuk pemrosesan tiket dan koordinasi perjalanan.
Health & Beauty: Informasi medis digunakan untuk konsultasi atau perawatan.
Rekreasi: Informasi digunakan untuk pemesanan tiket, dokumentasi, dan pemberitahuan acara.